単語：tổng đài 意味：コールセンター、電話交換機 類義語：trung tâm dịch vụ khách hàng（顧客サービスセンター）、hệ thống liên lạc（通信システム） 対義語：không có（なし） 解説：ベトナム語の「tổng đài」は、一般的には顧客サービスや情報提供を行うための電話応対の中心地点を指します。企業や公的機関が顧客や市民からの問い合わせに応じるために設置することが多いです。電話での対応だけではなく、最近ではチャットやメールといった他の通信手段でも対応を行うことが一般的になっています。「tổng đài」は主に業務に関連する文脈で使われるため、カジュアルな会話ではあまり使用されませんが、ビジネス関連の文書や会話では頻繁に目にします。また、利用者の立場から見ると、問い合わせの窓口とも言える存在であり、トラブルシューティングや情報提供を効率よく受けられる非常に重要な役割を果たしています。 例文： ・例文1：Tôi đã gọi đến tổng đài để hỏi về thông tin sản phẩm.（私は製品情報を尋ねるためにコールセンターに電話しました。） ・例文2：Tổng đài hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 để phục vụ tốt nhất.（顧客サポートコールセンターは、最善のサービスを提供するために24時間営業しています。） ・例文3：Để giải quyết vấn đề, bạn hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng.（問題を解決するために、顧客サービスコールセンターに連絡してください。）