単語:tổng đài
意味:コールセンター、電話交換機
類義語:trung tâm gọi, trung tâm chăm sóc khách hàng
対義語:なし(特定の対義語は存在しません)
解説:ベトナム語の「tổng đài」は、電話の接続を管理し、顧客からの問い合わせに応じるために設置されるシステムやサービスを指します。主に企業やサービス業において、顧客サポートを提供するための重要な役割を果たしています。コールセンターの場合、専用のオペレーターが待機しており、顧客の電話を受け付けたり、情報を提供したりします。また、「tổng đài」は電話回線を管理する設備のことも指すため、文脈によって使い分けることが必要です。
例文:
・例文1:Tôi đã gọi tới tổng đài để hỏi về sản phẩm mới.(私は新製品について問い合わせるためにコールセンターに電話しました。)
・例文2:Tổng đài hỗ trợ khách hàng mở cửa từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối.(顧客サポートのコールセンターは午前8時から午後10時まで営業しています。)
・例文3:Nếu bạn gặp sự cố, hãy liên hệ với tổng đài để được giúp đỡ.(問題が発生した場合は、サポートを受けるためにコールセンターに連絡してください。)